Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, aankopen en deelname aan activiteiten bij Hart van Eindhoven, onderdeel van City Gaming B.V., gevestigd aan de Ploegstraat 3 te Eindhoven.
1. Reserveringen
– Reserveringen kunnen online worden gemaakt via www.hartvaneindhoven.nl, email of telefonisch.
– Een reservering is definitief na ontvangst van de bevestiging per e-mail.
– Door een reservering te maken, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Annuleringen en wijzigingen
– Boekingen (zoals bowling of karaoke) kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
– Boekingen die tussen de 48 en 24 uur voorafgaand aan de activiteit worden geannuleerd, hierbij worden 50% van de reserveringskosten in rekening gebracht.
– Bij latere annulering of no-show word het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
– Arrangementen met eten of drinken kunnen tot 72 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
3. Betaling
– Betaling kan plaatsvinden via iDeal in het online boekingssysteem of ter plaatse contant of met pin.
– Eventuele terugbetalingen worden gedaan op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling.
4. Deelname en eigen risico
– Deelname aan alle activiteiten bij Hart van Eindhoven is op eigen risico.
– Iedere bezoeker is zelf verantwoordelijk voor zorgvuldig en veilig gedrag.
– Bij bestaande of recente lichamelijke klachten wordt deelname afgeraden of alleen op eigen verantwoordelijkheid toegestaan.
– Hart van Eindhoven is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade ontstaan tijdens deelname aan activiteiten, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
5. Gedragsregels en huisregels
– Bezoekers dienen de aanwijzingen van medewerkers altijd op te volgen.
– Wangedrag, vernieling of overmatig alcoholgebruik kan leiden tot verwijdering uit het pand zonder restitutie.
– Het is niet toegestaan eigen consumpties mee te nemen.
6. Foto’s en promotie
– Binnen Hart van Eindhoven kunnen foto’s of video’s gemaakt worden voor promotionele doeleinden.
– Door het terrein of de ruimtes te betreden, geef je toestemming voor mogelijk gebruik van jouw beeltenis in dergelijke publicaties.
– In de gym is langdurig telefoongebruik en/of foto’s/filmpjes maken niet toegestaan
7. Aansprakelijkheid
– Hart van Eindhoven is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen.
– Voor garderobe wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij anders aangegeven.
8. Overmacht
Bij overmacht (zoals technische storingen, stroomuitval, ziekte, of omstandigheden buiten onze invloed) behoudt Hart van Eindhoven zich het recht voor reserveringen te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.